Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Поехала с двумя достаточно большими детьми (14 и 17 лет) на неделю в данный отель. В основном, ориентировались на пляжный отдых, купание в море. Покупая путевку, я понимала, что цена предполагает бюджетный вариант размещения, но такого, конечно, не ожидала.
Мы попали в коллапс с рейсами, поэтому ввалили в отель в 3 часа ночи. Сразу хочу отметить, что доплачивала за индивидуальный трансфер, понимая удаленность от аэропорта. Нас заселили сразу, достался номер на 6 этаже. С чем повезло, так это с видом, он просто великолепен. Вид у нас был на восток в сторону центра Алании, очень красивые отели, море, горы. Номер отремонтированный, стены свежие, мебель нормальная, текстиль, кондиционер единственный такой пожелтевший, но пахал исправно. Постельное белье было свежее, но мы не обнаружили никаких полотенец, пол грязный, санузел грязный. Из того, что заявлено - бесплатный сейф. В минибаре никакой воды не было.
На следующий день пошли на ресепшн по поводу полотенец банных и пляжных. Про банные полотенца менеджер что-то записал себе, для пляжных полотенец нет карточек. После нашего возмущения дал нам записку для спа центра, где выдаются/обмениваются полотенца, но там полотенец не оказалось... В общем нам повезло и полотенца прямо при нас привезли (небольшую сумку). Далее с пляжными полотенцами всегда была та же ситуация, поменять нам их удалось один раз.
В номере была оставлена денежка для уборщицы, полы помыли, санузел тоже, но брызги на зеркале, кране и душевой так и остались. На след день я воткнула доллар прямо в обрамление зеркала, но уборщица в санузел даже не зашла... В общем, уборка там ужасная, в лучшем случаем помоет полы и выкинет мусор. В отеле уборка такая же, в общих зонах грязно.
Нет кондиционирования в общих зонах, жара везде, кроме номера. Лифты с прозрачной стенкой в сторону круглого колодца с куполом, задумано красиво опять же, но жара ужасная. Из 4-х лифтов работают 2-3, народ забивается толпой, ждать долго и из-за духоты в этом лифте одуреешь.
Банные полотенца, нам, кстати, так и не принесли, их все время также нет в отеле, отловила момент в самом начале, набрала маленьких для лица прямо у развозящей тележки, разумеется, никто ничего не поменял.
Еда в отеле в общем, неплохая, к кухне претензий нет, единственное, везде очереди. Отель большой, а, например, жарит рыбу один повар, выстаивается очередь. В столовой жарко и в час пик сложно найти столик. Снек бар недалеко от пляжа, там бургеры-пицца-фри и т.п.
К кому претензий нет, так к барменам, пашут. В наличии пепси-спрайт-кола, неплохое светлое пиво, вино белое и красное, и набор алкоголя, за которым обычно очередь, я углядела так виски балантайз, какой-то джин, коктейли намешивает разные, не пробовала. Вино белое приятное.
Да, и вместо заявленных ресторанов аля-карте теперь переговорные.
Море прекрасное, теплое, шезлонги есть, после 10 часов сложнее найти, возле бассейн все забито, работает 4 водных гори и маленькая для детей. В море часть мелкая галька с пеком, часть каменные плиты, на них есть мелкие мидии, можно порезаться.
Анимация на уровне самодеятельности. Неплохая музыка играет.
В общем, когда-то, вероятно, отель был 5*, сейчас максимум 3*.

Такого ужасного отношения к отдыхающим еще нигде не встречали. При заселении в номере не оказалось полотенец, персонал на ресепшене просто послал сказав что полотенца будут завтра, номера не обслуживались, полотенца не менялись, уборки не было. Полотенца на пляж тоже выдали только после просьбы. Душ за неделю ломался два раза. Кондиционеров нигде нет, в лифтах жара по 50 градусов, очереди в лифт всегда большие, так как 2 из 4 лифтов не работают. В столовую очереди собираются еще до открытия, места всегда не хватает. Еда одинаковая каждый день, яичница гамбургеры на завтрак. Никакого разнообразия нет. Каждый день одно и тоже. Везде стоят очереди и что бы что то наложить в тарелку приходится проталкиваться через всех. Анимация не работает совсем, видели их один раз и то предлагали платные услуги. Лежаки на пляже как будто собраны из разных отелей, все разные , матрасы старые, не держаться, Пляж песок но заход в воду одни камни. Пляж закрывается в 20-00 и приходится весь отель обходить что бы попасть на территорию. Бар работает только один, бармен тоже один, не справляется, по 20 минут минимум очередь. Везде очереди, на бар, в столовую, в снек бар. Весь отдых в очередях проходит..

Только что вернулись из этого отеля. Ездили с детьми 8 и 11 лет. Отдохнули отлично! Я прекрасно знала отзывы об отеле, но наш отдых зависил только от нас! В отеле прекрасное питание, разнообразное. Да, есть очереди, но в них не всегда обязательно стоять, да и двигаются они достаточно быстро. Алкоголь: красное вино хорошее, пиво почти безалкогольное, но в качестве прохлады посде пляжа отлично, крепкий алкоголь муж не оценил. Фанта, кола, детские безалкогольные коктейли все хорошо. Посуда у нам была чистая, бокалы иногда поцарапанные, но при этом тоже чистые, просто они уже "пожили".
Номер у нас был хороший. Если лежать на кровати, то видно море. В номере все необходимое было. Муж давал чаевые, убирались нормально. По приезду не хватило 1 кровати, ребёнку не поставили, в течение 20 минут всё установили.
Пляж. Мы купались слева от лежаков (если спиной к ним стоять). Катались на волнах. Класс! Камни чувствовались, по разу, наверное, каждый немного ударился. Но прям чуть-чуть. Море отличное! Очень тёплое. Одно удовольствие плавать.
Лифты. Да, они очень долгие и жаркие, но когда из них выходишь и такая прохлада, кайф!!)))
Если влево идти 15 минут, там будет магазин Migros, можно купить отличное мороженое 3 вкуса 700гр 89 лир! Но есть надо сразу. С детьми это не проблема)) также есть аптека, вайкики, и немного других магазинов. Плюс немного аттракционов.

Что хочу сказать. Если отель стоит недорого, а он в самый сезон стоил меньше, чем в любые 3* и 4*, когда мы бронировали. То его точно смело можно рассматривать для отдыха.
Ваш отдых зависит только от вас! Но если сломанный ершик сможет испортить вам его, то точно ехать не стоит. У вас на каждом шагу будут минусы и "испорченный отдых".

Выбирала отель по аквапарку. Отзывы читала. Турагент вообще заявила, что и врага бы в этот отель не отправила.
Вставший отель, не знаю за что ему 5 звезд дали. От силы 3*
Ехать 3 часа от аэропорта.
Заселение - спящий на ресепшене парень
Даже не проводил не показал
В номере смесители просятся на покой что у раковины, что в душе. Три геля для душа, три шампуня и три мыла. Полотенец не было. На ресепшене типа ждите до утра. Хотя мы с дороги, душ нужен, а чем вытереться не понятно. Розетки и выключатели поломанные. На балконе стулья тоже просятся на покой. Лифты не работают, приходилось. Ходить постоянно пешком.
Сполоснувшись и использовав полотенце для ног легли отдыхать.
Кровати удобные. Белье чистое.
Утром так же были проблемы с полотенцами что для номера, что для пляжа.
В результате пришлось самостоятельно брать с тележек уборщиц. А пляжные все же появились ближе к обеду.
По еде - все есть, голодным не будешь, алкоголь 24/7 , напитки для детей тоже. Бассейн большой, горки включали но не особо на долго.
На пляже хотелось бы чистоты, но чистота начинается с самих отдыхающих. Море тёплое, только надо аккуратно - камни в море, можно ноги поранить. Анимация была, но нам было не интересно. Потому что после 22 ч ужас уходили спать уставшие )))
Есть плюсы и минусы.
В целом нормальный отдых.

Отдыхали в начале июля 25г с дочерью 8 лет.
В Турции не первый раз, в Алании - первый. И последний.
Заселение и номерной фонд.
Все очень уставшее.
Приехали в отель в 20.40, сразу отправили на ужин. Первый номер дали в первом корпусе на 2 этаже с видом на стену соседнего отеля, увешанную десятком работающих блоков от кондиционеров. Сразу отказались, вернулись на ресепшен. Второй номер дали на 4 этаже во втором корпусе.
Номер тоже не понравился, но сказали смогут переселить только через два дня. Сразу предложила денег, но не помогло. По виду номер получше, но с этим в отеле реальные проблемы - три корпуса стоят вплотную друг к другу как три кишки длинные. Вид на соседей напротив в 5-7 метрах и боковой далекий вид на дорогу и море- 90% номеров.
Номер вроде стены обновили, но санузел просто ужасно выглядит. Раковина как для ребёнка высотой по середину бедра, душ течёт, вода уходит плохо, унитазу лет сто…
Кондиционер висит так, что дует исключительно на кровати. Замёрзли ночью, проснулись с соплями.
В номере пыль, песок. Убираются крайне плохо (это при учёте, что я далеко не чистюля сама, для чистюль здесь филиал Ада ). Телевизор плоский с 6 русскими каналами. Маленький балкон весь в стекле с ужасно неудобными креслами, от которых синяки на ногах. Вид на соседей в корпусе напротив. Плохо работающий мини бар. Вода в мини баре такая же как везде в стаканах.За два дня уборки не было.
Но самое ужасное- это матрас! После второй ночи на моем теле не было живого места от торчащих пружин, ощущение что меня избили просто.
Проснулась в 7 утра и в слезах пошла к главному менеджеру просить номер заменить, потому что спать невозможно просто.
Дали номер уже в третьем корпусе на 4 этаже. Весь корпус выглядит новее и свежее. Чище. Вид - боковой на море и город, прямой на соседний отель и подъезд к отелю. Наконец-то вид нас устроил. Балкон большой, комфортные стулья, единственный минус - шум от автобусов, что подъезжают к отелю за туристами. Окна на запад, номер не прогревается сильно, только вечером солнце.
Кондиционер висит правильно - дует в стену, а не на кровати. Кондиционер работает от ключа-карточки, как и все электроснабжение в номере. Карточку дают только одну. При открытом балконе кондиционер не работает. Кондиционер старый, шумит.
Санузел после ремонта, свежий. Но фена не было. Унитаз с встроеным гигиеническим душем.
Матрас старый, пружины тоже торчат. Телек плоский, но уже поменьше, и три русских канала, включили один раз. Три розетки в номере.
Минибар не холодил вообще, но после визита на ресепшен с пояснением, что у меня лекарства требуют хранения в холодильнике, пришел ремонтник и починил, долго ждать не пришлось. Но холодил все равно плохо.
Просили одеяло - не дали. Сказали оно вам не нужно, у нас жара 40 градусов.

В номере есть шкаф, сейф, кресло. Света мало: два бра над кроватью, одно у зеркала, верхний свет на входе в номер и в туалете.
Уборка в 3 корпусе лучше, чем во 2, Заходят каждый день. Давали 50 лир чаевых, но работало не всегда. Один раз дали вперёд, тк выезжали на экскурсию - из уборки вынесли только мусор. Постель за 11 дней в этом номере поменяли три раза, есть проблема с большими полотенцами. Их забирают, но забывают положить новые, если не поймал уборщика то жди завтра. Полы не моют пока не попросишь, показав свои черные от пола стопы 🤦‍♀️ но технология мойки полов : побрызгать мылом и растереть. на второй день забрали одно большое полотенце и положили вместо него три маленьких. В итоге у нас было одно большое и 5 маленьких. А через несколько дней уже 8 маленьких и одно Большое. Ставят мыло, гель и шампунь, бумаги дают с запасом.
Инфраструктура.
4 бассейна, один детский, один крытый. 3 горки. Лежаков у бассейна катастрофически не хватает. В 10 утра найти лежак не вариант. В 7.00 половина уже заняты.
Лежаки занимают кто с ночи, кто с раннего утра. Зонтов на все лежаки не хватает. Есть навес. Занять лежак тоже не гарантия - зонты и столы тырят, полотенца скидывают, ложатся мокрыми на ваши на полотенца.
К концу второй недели персонал начал по другому расставлять лежаки и заняв перед завтраком лежак под навесом после завтрака мы пришли, а лежак уже на самом солнцепеке; зонтов естественно нет свободных уже.
Из бассейна не выгоняют вечером, дети купались до 20 часов.
Горки работают то по расписанию, то как хотят. Персонал иногда следит за безопасностью, иногда нет. Детей очень много. Иногда начинается анархия- лезут на неработающие горки, падают друг на друга.
Очень скользко у бассейна. С Территории под навесом выход к бассейну под наклоном и там каждый день просто пачками падали люди, в основном дети. Иногда им требовалась мед помощь. В отеле есть врач.
У бассейна есть зона снеков, там фри и бургеры, мы не пробовали, но народ активно брал.
Детский клуб не работал. Есть площадка для баскетбола, теннисный корт, детская площадка. Там вечером тусят дети, потому что больше делать нечего. Есть еле живой уголок с кроликами. По территории много столов и диванов, чтоб посидеть в интернете.
Один бар с алкоголем у бассейна, там постоянные очереди. Во время обеда и ужина наливают в баре в столовой, соответственно, очередь образуется там. Бар работает 24 часа, пьяные тусовки у бассейна до утра. Алкоголь местный не пила. Один раз просила льда в свой напиток - дали. Второй раз попросила - нет льда.
На ресепшен в какие-то часы работают лимонад и типа компота что-то, печеньки.
В столовой тоже очереди - за грилем, за лепешками, в баре. В начале обеда и ужина не хватает столов. Вилки нужно тоже поискать. Иногда и тарелок не хватает. Мы ходили на обед и ужин ближе к концу, очередей почти не было, только на гриль. Ну и не все из еды конечно к концу останется, но что-то выбрать можно.
Очереди в основном из-за того что не успевают готовить, но иногда и из-за самих туристов и одной ложки на раздаче, стоят ковыряются по пять минут. На гриль очередь за мясом всегда. Рыба есть без очереди, если это не тунец - тогда уже мясо в свободном доступе, а очередь стоит за рыбой.
Месторасположение.
Через дорогу по надземному переходу торговые центры (одежда, постельное, аптеки- в аптеке берут рубли и две русские девушки работают) и два небольших мигроса (рубли не берут, оплата через куар код с русской карты не проходит) Макдональдс и бургер Кинг, доминос пицца, если надоест турецкая еда. Рынок в центре поселка. По стороне отеля в пяти минутах аутлет с марками, что ушли от нас - Зара, найки и тд. Точек с Фруктами рядом не нашли. В Мигросе черешня дороже, чем в Москве.
Через дорогу Луна парк для детей, 10 жетонов 800 лир.
Все магазины в основном до 23.00.
Если пройти до старого города, через рынок возле пекарни Обакой есть супермаркет для местных, там самые адекватные цены, чтоб закупиться домой подарками и вкусняшками.но берут только лиры и доллары.
На рынке берут и рублями и переводами на российскую карту, конечно же по маленькому курсу и с комиссией.
Прямо напротив отеля остановка маршрутки до Алании. Проезд 40 лир с человека. Ездили на пляж Клеопатры. Лежаки и зонт 500 лир, шалаш 1500 лир. Пляж песочный хороший, заход тоже разный, есть норм, есть плиты. МОре чистое и прозрачное.

Пляж.
До пляжа идти две минуты медленным шагом. Мелкая Галька с песком. Лежаки от отеля под навесами, стоят очень далеко от воды. Неудобно. Бар на пляже конечно пародия- вода и пиво. Есть душ. Настил деревянный с торчащими гвоздями. Заход непосредственно напротив лежаков плохой, камни, плиты, много людей ранят ноги. Хороший заход напротив спасательной вышки (где никогда нет спасателей) напротив пляжа соседнего отеля слева (если стоять лицом к морю).
Море волнуется, поэтому в основном грязное было, но тёплое.
На пляж ночью выходят черепахи и откладывают яйца. Потрясающее зрелище. Самый жирный плюс этого пляжа. Но их надо прям выслеживать, ждать и надеяться)
На пляже левее и праве есть водные развлечения - бананы, ватрушки, парашют, цены фиксированы, не торгуются совсем… банан и ватрушка 40 евро с человека, парашют за двоих 100, берут наличные рубли. если смотреть на море то слева на парашюте снимают видео с дрона (еще 40 долларов за 3 минуты видео, но очень классное видео! За видео можно торговаться).

Еда.
Алкашка круглосуточно, а вот кофе в столовке в 7.00- рано! Автоматы с кофе и напитками начинают работать в 7.30. И работают только в часы приема пищи. В остальное время только бар у бассейна, где постоянные очереди за алкашкой.
Вода есть в доступе круглосуточно.
На обед и ужин есть айран, делали окрошку. Правда, все что нужно для окрошки, кроме огурцов, есть только на завтраке, но на завтраке нет айрана. В мигросе брали за 15 лир большой стакан и на завтрак была окрошечка).
В обед и на завтрак - 3-4 мясных блюда, рыба есть каждый день, иногда красная и тунец, гриль (с очередью), фри, лепешки, макароны, овощей очень много и салатов, но все они как-то по-турецки приготовлены, непривычно, не вкусно, на любителя. Отдельный стол с соленьями и маринадами, оливки (кислятина).
Много молодых сыров на завтрак, есть достойные, лепешки, иногда пончики и блины, яйца, салаты, фрукты (арбуз,апельсины каждый приём пиши, иногда добавлялись яблоки, груши и дыни), сухие завтраки, молоко, какая то каша была. Десертов много, но нам ничего не понравилось. В начале отдыха была и пахлава и другие съедобные десерты, со второй недели было одно и тоже только в разные цвета покрашено, не вкусное. Покупали в кондитерской Обакой за пределами отеля торт на день рождения - вот он был вкусный. И вообще там в кондитерской большой выбор всего, печенья, пирожные, выпечка.
Ночью в отеле с 23 есть ночной суп и булки, не ели, не могу оценить.
На территории есть кондитерская с кофе, чаем и десертами, но мы туда не ходили ни разу, она работает в какие-то определённые часы. Но подозреваю десерты там такие же как в столовке, несъедобные.
По питанию в принципе все нормально, кроме очередей и нехватки приборов.
Турецкой ночи за 13 ночей не было ни разу. Один раз был огромный тунец на гриле, но его умудрились так ужарить, что есть было невозможно. В целом гриль весь сильно зажарен.

Интернет. Бесплатный, нестабильный, работает на ресепшен и у бассейна. В номерах над ресепшн тоже работает с переменным успехом.

Персонал и сервис.
Отель критически перегружен туристами. Народу как на красной площади. Персонал старается, жужжат как пчелки, но не справляются.
На ресепшен есть девочка отлично говорящая по русски, участливая. Менеджер хамоватый равнодушный тип (именно он сказал про то что одеяло нам не нужно).
Ребята на баре тоже стараются, но очереди постоянные.
Посуда и приборы моются плохо. Нужно выбирать и вытирать.
Общественные туалеты явно требуют более частой уборки, но спасибо что бумага всегда есть).
Лифты перегружены, но всегда можно пешком.
В отеле ходит кишечка. Подозреваю, что в бассейне.

Контингент
Иранцы, турки, наши и восточная Европа.
Как обычно, многие жрут как не в себя. Наваленные в тарелки килограммы еды, которые не съедаются. Зачем? Гребут это же мясо с гриля в две тарелки с горкой, а потом выкидывают. Отсюда и очереди. А красную рыбу ужаренную до состояния сухаря - только вынесут - наши гребут так, как будто никогда не ели. И не съедают же.
Круглосуточный алкоголь дает свои плоды. Были отдельные экземпляры и опять же наши, которые не давали скучать.. то полиция приедет, то голые бегают по ресепшн. После ужина народ расходится по компаниям и бухает. Анимация - это караоке и один раз было какое-то шоу акробатов. Пару раз видела дартс у бассейна и аквааэробику. Анимации можно сказать нет.

Отель соответствует тройке.

Относительно цены на отель.
90 тыс за 21 день на человека/ 70 тыс за две недели - адекватная цена.
Но были люди отдавшие 300 за неделю за троих, включая малыша. Это перебор.