Cullinan Belek 5*

Я очень довольна отдыхом в отеле Cullinan. Гостеприимство и забота чувствуется с первых минут прибывания в данном отеле.
Пока оформляли документы для заселения мне предложили бокал игристого и клубнику в шоколаде.
Затем проводили в номер, чуть позже привезли чемоданы.
Номер 4152 просторный с потрясающим видом на центральную часть отеля, гольф поля и боковым видом на море.
Меня тут же добавили в группу в WhatsApp, где личные ассистенты Наталья и Юлия помогали мне разобраться в нюансах и решали возникающие вопросы. Это очень милые девушки, заботу которых я ощущала с самого первого дня проживания в отеле. Я бы хотела сказать им отдельное спасибо, за то что мой отпуск был идеальный в том числе благодаря их сопровождению. Внимание и забота Натальи и Юлии помогли сделать мой отпуск еще более приятным.
В номере всё создано для комфортного проживания, удобный матрас, меню подушек, "умный дом", есть утюг и гладильная доска, мини бар пополнялся ежедневно, косметика, капсульная кофемашина.
Обслуживание в отеле отличное: персонал всегда вежливый, улыбчивый, пожелания гостей исполняют моментально.
На пляже можно комфортно расположиться на лежаках на травке или песке. Как только выбираешь себе лежак, начинаешь располагаться, к тебе тут же подходит официант с бутылочкой воды и уточняет, что хочешь выпить.
На пляже всё продуманно для комфортного отдыха, есть несколько мест где можно взять пляжные полотенца, в разных частях пляжа расположены кабинки для переодевания и душ.
Так же на пляже есть закусочная с ягодами, фруктами, вафлями, мороженым.
Рядом есть снек бар.
Мне очень нравилось обедать в ресторане 24/7 в главном здании отеля. Выбирала блюда по меню, повара готовят тут же, очень вкусно. Особенно нравилось обедать на открытой террасе. Особенно бы хотелось отметить прекрасное обслуживание Карины и Kadir Coban в этом ресторане. Они всегда очень приветливые, быстро обслуживают, запоминают предпочтения гостей, помогают с выбором напитков и блюд.
Пару раз завтракала в этом же ресторане 24/7, опять же всё вкусно и красивая подача блюд.
В главном ресторане конечно очень большой выбор, все блюда представлены очень красиво и аппетитно. Официанты на второй день уже запоминают какие напитки ты предпочитаешь.
На День Рождения личные ассистенты предложили мне прийти на ужин в Итальянский аля карт ресторан. Это был потрясающий ужин, всё было очень вкусно и красиво. В конце ужина вышли сотрудники ресторана с тортом и свечами, зажгли огни.
Было очень приятно, спасибо всем большое за внимание, яркий праздничный день и вечер.
Мой номер на День Рождения был празднично украшен. Так же в качестве комплимента на День Рождения от отеля в номер принесли игристое, торт и тарелку с фруктами.
Во время отпуска меня порадовал открытый подогреваемый бассейн +16, плавать там с видом на сосны и гольф поля сплошное удовольствие.
Хотела бы так же отметить профессиональную работу сотрудников лобби бара, девушки делают вкусные и красивые коктейли, работают очень быстро, заказ получала мгновенно даже при большом количестве гостей. Сотрудники лобби бара предугадывают предпочтения гостей и делают вечер ещё более приятным.
Мне очень нравилось пить чай или кофе со сладостями на открытой террасе кофейни, хотелось бы отметить приятное обслуживание в этой кондитерской прекрасной девушки Aysun, она всегда помогала определиться с выбором чая и была очень любезна когда приносила мой заказ. Выбор сладостей в данной кофейне очень большой, попробовать все просто невозможно, очень вкусные макарунсы.
У меня был поздний вылет и
после того как я сдала номер и сотрудник забрал мои чемоданы я спустилась на 1 этаж в Lounge Room, где оставила документы и другие личные вещи в шкафчике с кодовым замком. В этом же помещении можно отдохнуть после ночного перелёта на диванах (там есть постельное бельё) если номер ещё не готов, так же есть душ, станция для приготовления кофе или чая, кофемашина.
В отеле продомано всё для комфортного отдыха.
С удовольствием вернусь в это замечательное место.

По прибытию: встреча отличная
В номере: сразу не работал смыв в раковине, после запроса ассистенту - техник пришел через 15 мин
Служба чемоданов: чемоданы не везли 45 минут после размещения, после обращения к ассистенту чемоданы привезли
Уборка: отлично
Питание: никто из сотрудников шведского стола не стремиться быстрее накрыть стол для новые гостей, приходиться просить вилку/ нож , убрать стол

ВАЖНО! Если вы едете играть в отеле в теннис - выбирайте Lara Barut Collection, Gloria, Maxx Royal!

Ответ руководства отеля: теннисный корт в распоряжении инструктора по теннису- если вы не заплатили 100 евро за урок - то он решит, можно поиграть вам или нет ( очень большое заселение). решение в данном случае принимает тренер, а не отель , решайте сами - разрешит он вам поиграть бесплатно или нет.

P.s. предложили играть в теннис в другом отеле, других предложений не поступало

P.s.s в номер принесли вино и фрукты - фрукты ежедневно на шведском столе - вино - в баре

P.s.s.s администрации отеля впрямую озвучены просьбы, которые смогут изменить впечатления.

P.s.s.s.s администрация отеля не удовлетворило ни одну просьбу , предложив совершенно другой ресторан, считаю, что возражение гостя не отработано, снимаю звезды за сервис

Была бы возможность поставить менеджменту -1 звезду - поставил бы.

Заметситель менеджера Chagall заявил, что он изначально подумал, что я «выпрашиватель», вообще они с такими не общаются, но со мной спасибо пообщались. После этих слов дальнейшее общение потеряло смысл. Предлагали 3 бесплатных ресторана а-лякарт за свою ошибку и удаление отзыва с одной звездой, но после заявления менеджера и этого не нужно


Если у вас все будет хорошо - отель отличный, в случае проблем - вы «попрошайки»

Идеален и в сезон и в несезон - бассейны и аква парк с подогревом, номера swim up тоже , Лайт анимация , рестораны работаю некоторые даже уличные. Хорошо развлекают детей есть все от ps до балетной школы 4 кружка где проводят мастер классы , свой ресторан . И спальни для деток. Есть где погулять ( огромная территория гольф полей и до соседнего титаник ) и чем заняться . По питанию есть всее…. Шикарная кондитерская . Естественно персональный ассистент отдыха . Lounge где можно оставить вещи, помыться -поиграть почитать , попить кофе ,если раний прилет или поздний вылет. Номера управление с телефона всем . Косметика Bvlgari, но гигиеническим принадлежностям есть все и для девочек и для мальчиков и для детей 🤣,фен уток сумка на пляж все в номере ,мини бар тоже есть все - если что то надо ассистент по смс решает абсолютно все запросы . Шикарный спа 👌🏻и спорт зал

Этот отпуск был спонтанный, решили отметить мой день рождения где нибудь на море за 2 дня до даты. Наш бессменный турагент посоветовала обратить внимание на Cullinan. Я посмотрела и решила - а почему бы и Да)! И ни одной минуты не пожалела о своем выборе. Отель встретил шампанским с клубникой, оформление заняло минут 10, нас познакомили с нашим ассистентом и проводили в номер. У нас был номер - гранд фемели на 4 этаже. Номер просторный, 2 х комнатный, с двумя туалетами и душевыми. Ванная в номере одна. Уборка, обслуживание, круглосуточная помощь ассистентов - выше всяких похвал. Все сделано и организовано так, чтобы мы ни о чем не думали. По питанию могу сказать только так: "Вау!", все вкусно и разнообразно. Пляж с хорошими лежаками, заход в море хороший. Пирсы не работали, т.к. ноябрь, но официанты молниеносно доставляли заказы, все подавалось в стекле. Алкогольная карта очень разнообразная, каждый из нашей компании нашел себе что-то по вкусу. У подогреваемых бассейнов и на пляже мы всегда легко находили свободные лежаки. Полотенца были всегда, можно брать сколько нужно. На день рождения отель любезно поздравил меня: шарики, вино, фрукты и тортик в номер! Обязательно вернемся сюда летом, уже смотрим варианты!

Всем мира и добра! Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о нашей очередной, уже ставшей традиционной, ноябрьской поездке в Турцию. Уже на протяжении многих лет мы летаем на отдых в период с 01 по 10 ноября. Для меня это самое лучшее время, как показала многолетняя практика, погода в это время идеальная – днем не жарко, вечера комфортно освежающие, солнце уже не такое активное, море бодрит (22-24 гр С), минимальное количество дождливых дней. Ну и если не про погоду – отели не такие заполненные, минимальное количество семей с детьми (прекрасно отношусь к детям, но шум и крики на отдыхе совсем не радуют), ценник приятно радует….
Теперь про отдых.
Заселение.
Прибыли в отель утром, где-то около 7:00, приветственный стол накрыт не был (слишком рано), моментально подбежал официант предложил напитки, ресепшен быстренько оформил документы, основной ресторан еще был закрыт нам предложили либо подождать до открытия, либо завтрак в ресторане 24/7. Мы предпочли прогуляться посмотреть территорию.
В 9:00 нам дали номер….. ну как говорится, проследовали в номера)))).
Номер.
Мы бронировали Swim up. Номер большой, комфортный. Наполнение мини-бара и т.д. описывать не вижу смысла, есть всё необходимое, даже больше. Полотенца (для ванной и пляжные, которыми мы пользовались в нашем номере) меняли утром и вечером, регулярно пополняли всё, что было выпито и съедено из мини-бара), уборка нормальная.
Бассейн грели на ура! Вода вечером и утром парила, не меньше 30 гр С. Поплавать рано утром и поздно вечером, отдельный вид удовольствия)))). Особенно оценить такие номера можно именно зимой, что-то мне подсказывает, что греть их будут так же или еще круче). Если хочется приватности, то Swim up, самое то. Соседи тебя не видят, номера защищены живой изгородью, настолько густой, что проходящие тебя не увидят (но если только нос специально совать не будут)))).
Бары-рестораны.
В наше пребывание все рестораны и бары работали (еще один плюсик началу ноября). Завтракали мы в 24/7 или главном ресторане, ассортимент –все что душе угодно, вкусно, продукты свежайшие. Все очень эстетично, что немаловажно. Мне изначально было интересно происхождение икры (натуральная или эрзац). По размеру- икра форели, по вкусовым качествам на 4+/5-, натуральная. Провела простейший эксперимент, вдруг турецкие химики превзошли всех остальных)))), нет, не превзошли, продукт натуральный. Черную даже пробовать не стала, ясно что крашеная, скорее всего палтуса.
Обедали мы в ресторанах на территории, названия не помню и в ресторане гольф-клуба, везде было вкусно, особенно понравился рыбный.
Ужинали в à la carte (итальянском, азиатском и стейк хаус) все понравилось, вкусно-эстетично, в 24/7 тоже все супер и один раз в главном ресторане. Что бы сказать что испытали ВАУ эффект от еды, нужно сначала годок повегитарианить )))). Но вообще, не могу кинуть даже маленького камушка в эту сторону, все великолепно.
Алкоголь.
Первый раз закралась мысль: как жаль что в этой сфере уже ушла на «тренерскую работу»))), возраст знаете ли, крепкое не могу….. Ассортимент бомбический, коктейли наивкуснейшие. Вот тут ВАУ посетило.
Жирнейший плюс для отдыха в отеле зимой, это конечно обогреватели на улице, дождь и холод, а ты сидишь на улице в футболке вечером и кайфуешь за своим идеальным стаканчиком горячительного.
Территория.
Все красиво, новомодно, эстетично.
Бассейны теплые (30-32 гр С), обслуживание молниеносное, мы выбрали для себя локацию 16+, для зимы идеально, рядом раздевалка, удобно сменить мокрый купальник и самое главное безлимитные полотенца около бассейна, вытерся разок и бери новое, это очень удобно, та мелкая деталь, которая на самом деле много стоит, когда уже не лето….
Белек для меня был, есть и будет «золотой клеткой», за воротами отелей делать нечего…. В Cullinan есть возможность прогуляться по периметру полей для гольфа . На сами поля заходить не стоит, опасно, да и гольфисты выскажут вам много «теплых слов» на всех языках мира, но если только поздно вечером и не забредать в район лунок, которые с освещением, там играют по ночам.
Пляж и пирс.
Удобные лежаки, отличное обслуживание.
Мы загорали на пирсе. За наше пребывание был только один дождливый день, дождик довольно долго себя организовывал, было пасмурно, на пирсе мы оказались одни, завернулись в полотенца, сели около барной стойки, бармен сделал нам как самым стойким какие то невероятно вкусные и красивые коктейли…. Сидели, болтали, потягивали коктейли… было так романтично. Люблю и ценю такие моменты.
Обслуживание и сервис.
Персонал отеля очень старательный и дружелюбный, все быстро с улыбкой, желание дать чаевые присутствовало всегда))).
Про ассистентов ничего сказать не могу, проблем у нас не возникало, общался с ними муж, что он там писал вообще было не интересно, даже имен их назвать не могу. Единственный раз, когда одного из них видела, это когда одна из них сопроводила нас в номер.
Анимация.
Тут традиционно ничего сказать не могу, мы даже в Галапагосе ни разу не были, не интересно и не нужно.
Итог.
Отель видимо назван в честь огромного алмаза, найденного в Африке в прошлом веке, я бы сказала, что отель не алмаз, а шикарный бриллиант чистой воды. Алмаз становится бриллиантом после огранки, можно представить сколько труда, средств вложено в проект Cullinan.
Есть стойкое желание снова вернуться и вернуться именно зимой. Не могу судить о «летнем Cullinan», но зимой, это просто райское место.
Недостатки можно найти всегда и везде, только зачем это делать? Наслаждайтесь шикарным отдыхом, если вы в Cullinan, не все так плохо в этой жизни!
И да, это был мой лучший отель в Турции))))).