SUNRISE Remal Resort 4*

Отличный отель на твёрдую заявленную четвёрку.
Зелёная красивая убранная и ухоженная территория. Бассейн большой и всегда чистый. Уход за бассейном и территорией начинается каждый вечер. Утром глаз радуется, всё чисто и вымыто. Одна проблема у них со стёклами, за ними вообще почему-то не следят, стеклянные ограждения и стеклянные все двери, ну и сами понимаете, какие они, если все открывают их не за ручки, а только толкая в стекло почему-то и ляпая их от низа и до верха. И за всё время пока мы там были, их, кажется, вообще ни разу не протирали.
Море классное, риф, кораллы, рыбки, видели даже большую черепаху, вообщем берите маски)))! Возят на автобусе, по правилам каждые 15 минут, ехать 2 минуты. Мы ездили на автобусе только с одним водилой, он вообще классный, добрый, весёлый, улыбчивый красивый мужчина с усами и голубыми глазами). Он никогда не ждал 15 минут, люди сели и сразу поехал, и обратно так же, даже если села только одна семья из 4 человек, как мы). Другой водитель выжидает время, поэтому мы с ним не ездили, ходили пешком 5 минут всего, получалось гораздо быстрее, чем на автобусе))).
Номера убираются каждый день, но лебедей делают только за 2 доллара), проверили), были в двух разных номерах с разными уборщиками. Переехали в другой номер из-за того, что начал вонять кондиционер, пожаловались, мастер пришёл в течении 5 минут, что-то там набрызгал, помогло на сутки, потом опять завонял, пришли на ресепшен, сказали, сразу повели показывать другой номер, нам понравился, переселились. Кстати в другом номере через пару дней тоже завонял, но тут уж мы не стали никому ничего говорить, муж сам залез, снял какую-то там сетку, помыл, на место поставил, и дальше всё было отлично).
Все вопросы по проживанию решает Шеби, тоже классный мужчина, всё всегда подскажет и чем сможет поможет. Найти его можно у ресепшена. По-русски хорошо понимает и говорит. Да по-русски вообще там почти все понимают, сказать правда не все могут). Из персонала все приветливые, улыбаются, здороваются, доброго утра и т.д. желают).
Аниматоры тоже норм, особенно Шико, темнокожий молодой весельчак. Аква-аэробика и зарядки на бассейне класс, всегда шумно и весело. Вечерняя анимация тоже ничего, но мы видели и гораздо круче. Два раза в неделю после анимации караоке, два раза в неделю возят всех желающих на автобусах в санрайз вайт Хилс на карнавал.
Еда супер!!! Интернациональная кухня! Всё очень-очень вкусно!
Ну а теперь о минусах. Как без них? Нюансы есть всегда и везде. Здесь их, к счастью, немного). Хотелось бы видеть более доброжелательных барменов. Не всегда слышат, забывают, бывает даже внимания не обращают… нужно обязательно ловить взгляд), иначе не докричишься и не дозовёшься. Ну и коктейли наводят и всё наливают не очень опрятно. На пляже с баром дела обстоят лучше). В основном ресторане освободившиеся столы для следующих посетителей готовят не очень тщательно, грязновато… но если попросить, конечно, сразу всё протрут и что нужно сделают. Ещё нам оказались непонятны очереди на ужин. Почти каждый день, когда мы приходили на ужин, туда не пропускали, якобы из-за нехватки мест, но когда проход открывали, оказывалось, что свободных столов достаточно. Стоять, конечно, приходилось недолго, но не очень приятно(((.
В общем, не смотря на некоторые недостатки, мы остались очень довольны!!!
Спасибо всем! Мы совершенно не жалеем, что попали в этот отель!

Отдыхали в этом отеле всей семьёй и остались в полном восторге! Первое, что хочется отметить — это уютная, ухоженная территория: много зелени, пальмы, красивые цветы, чистота идеальная. Прогуляться здесь — одно удовольствие.

Номера просторные. Уборка ежедневная, полотенца меняли регулярно, мини-бар пополнялся. Очень комфортно, всё работает — кондиционер, сейф, сантехника.

Питание выше всяких похвал! Шведский стол разнообразный: мясо, рыба, свежие фрукты, вкуснейшая выпечка, вкусные десерты, каждый день что-то новенькое. Для детей — отдельное меню. Персонал в ресторане внимательный и вежливый.

Бассейны — чистые и большие, с удобными лежаками и зонтами. Один из них с подогревом, что очень приятно. Анимационная команда просто супер: йога, зарядка, дартс, боча, аквааэробика, вечерние шоу, карнавалы, дискотеки,— всё очень весело и на хорошем уровне, без навязчивости, никто не приставал э.

Пляж — отдельная радость: песчаный, чистый, с красивым рифом. Всегда есть свободные лежаки. Вода прозрачная, идеальная для купания.

В целом, отель оставил только положительные впечатления. Отличное сочетание цены и качества. Подходит как для семей с детьми, так и для пар. Обязательно вернёмся снова!

---
🏠 Заселение.
---
Прилетели после времени заселения, вежливо встретили, помогли с чемоданами, дали холодные мокрые полотенца освежиться и отправили в мини-бар поесть (т.к. время основного обеда уже прошло), пока готовят номер. У нас было 2 номера — на меня с супругой и родителей. Из предпочтений спросили нужны ли нам номера рядом, сказали — не принципиально. Поев в мини-баре, сотрудник отеля проводил в номер.
---
🚪 Номер.
---
Номер был на 2 этаже, с раздельными кроватями, что нас не впечатлило, хотели double bed и с видом на основной бассейн — красиво, ярко, весело, но мешало отдыхать в обед из-за громкой музыки, как оказалось позднее. Номер был со смежной дверью в соседний номер к родителям, дверь НЕ закрывалась на замок, что минус. Шумоизоляция отсутствовала, было слышно музыку и громкие разговоры из соседнего номера. Из-за плохой шумоизоляции, раздельных кроватей и шума от музыки у бассейна решил уточнить на ресепшен возможность замены номера но номер с одной большой кроватью и подальше от бассейна. Спустя несколько дней и 4 похода на ресепшен (как я понял отель был заселен на максимум, все 350 номеров), плюс помощь русскоговорящего менеджера по работе с клиентами (guests service) (за что ей спасибо, сама обзванивает гостей и интересуется, все ли у них хорошо) нам удалось поменять номер на действительно более тихий, вдали от шума и с одной большой кроватью + даже одной дополнительной, на 3 этаже. За замену номера и заботу о постояльцах большой плюс.
В новом номере также была смежная дверь с соседним номером, но на этот раз с защелкой, за стеной был ребенок, который первое время постоянно что-то ронял, что было прекрасно слышно, в общем, шумоизоляция в обоих номерах оставляет желать лучшего.
В номере есть бесплатный мини-бар с газировками и водой, бесплатный сейф.
Также сильно скрипела дверь при открытии/закрытии, уйти — не разбудив человека, оставшегося в номере — нереально.
В новом номере было мало розеток (2 в свободном доступе) и работала из них одна.
Кондиционер работал неплохо, регулировка температуры работало странно (выставляли диапазон 19-22, показывал всегда все равно выше, даже когда по ощущениям было так), в номере все равно была комфортная температура.
Были проблемы с уходом воды в раковине, ополаскивал купальники/плавки — после вода уходила 10 минут.
Не было халатов, тапочек, зубных щеток, но был весьма ароматный гель для душа.
Уборка номера хорошая, почти всегда оставляли чаевые, крутили лебедей, крокодилов и всякое разное. Родителям раз пополнили мини-бар газировкой.
---
🏨 Отель.
---
Отель среднего размера с несколькими ресторанами, один большой бассейн и несколько поменьше, мини-бар, достаточно зелени на территории, в любое время можно брать и сдавать полотенца у бассейна и на пляже. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, здороваются, интересуются, как дела, спрашивают, все ли хорошо. Девушка из guests service помогла записаться в а-ля карт ресторан (выбрали символически Египетский, но про питание об этом ниже).
Есть заказ такси у отеля. Стоимость в 1,5 раза выше, чем заказывать на улице. Есть магазины на территории отеля — продуктовый, украшения, одежда, косметика. Цена на украшения в 1,5-2 раза дороже, чем в старом городе, на одежду и аксессуары примерно тоже (небольшую тканевую сумку с египетской тематикой предлагали за 10$, супруга купила в Наама Бей за 1$ в Fix Price Market).
Карточка от номера размагничивалась по несколько раз за день, хотя лежала отдельно от всего, и это жутко раздражало, особенно, пройдя через весь отель и поднявшись на 3 этаж к номеру, вспотев — осознавать, что карточка размагнитилась и необходимо вернуться на ресепшен и перепрошить ее, мелочь, но это прям минус.
Несколько раз посещали спорт-зал, есть вода, фрукты, душ, коврики, гантели, тренажеры норм.
Ходили в SPA на массаж — брали спортивный и медицинский, ребята говорили плохо по русски, кто-то плохо по английски. Спортивный мне понравился, супруге медицинский показался слабоватым, девушка-массажист говорила только на арабском и плохо на английском. Удалось договориться про очень комфортную стоимость массажа с сотрудником SPA на пляже.
В один вечер пошли на прогулку, хотели пройтись по территории прилегающего отеля той же сети Sunrice Beach 5*, но охранник остановил и запретил. Осуждаю. При том на их вечернюю программу нас звали и пускали (у них она начиналась после нашего отеля, на нашу не всегда успевали).
---
🐫 Экскурсии, прогулки.
---
Гид при отеле был от PEGAS весьма настойчивым, как обычно рекламировал уникальные туры только здесь и сейчас со скидкой 50%, спойлер — брали аналогичные туры у проверенного местного гида с фиксированной ценой на 20-40% дешевле, чем предлагает гид от PEGAS.
На встрече-знакомстве полезной информации было минимум, большая часть про экскурсии.
Ездили кататься на квадроциклах, посещали бедуинскую деревню, катались на верблюдах, брали морскую прогулку в сторону мыса Ras Mohammed — было 3 остановки для купания и дайвинг. Жарко и долго ждали яхту в порту (как оказалось позднее ожидали разрешения от военных на отправление), так потом нас еще вывели раньше времени толпиться на жаре перед яхтой в ожидании пришвартовки.
---
🛜 Интернет.
---
Бесплатный интернет, на территории всего отеля, также ловит по дороге на пляж и на самом пляже, за что плюс. Но скорость переменчива, бывает нормально грузятся reels из instagram на пляже, а бывает не грузятся сообщения в мессенджерах из номера. Видимо, из-за нагрузки, в обеденное время работает хуже, в ночное после 12 работает классно, получалось скачивать фильмы.
---
🍰 Еда, рестораны.
---
Основной шведский стол в комфортное время (завтрак до 10:30), в целом вкусно и разнообразно, очень понравилась раз говядина кубиками, мягкая и нежная, говядина в целом всегда была неплохой, также была почти всегда курица, утка, рыба. Ни разу не видел никаких морепродуктов. На завтрак делают омлет, на обед-ужин пасту. Делают оладушки, пончики, есть много различных джемов — клубничный, гуава, мед. Что-то похожее на нутеллу. Каши совсем не сладкие.
Десерты очень вкусные и их огромное разнообразие, есть более сладкие, есть менее сладкие, есть нейтральные, на любого, самого изысканного, сладкоежку. Из фруктов — дыня есть почти всегда, чаще вкусная, яблоки, апельсины, виноград, бананы не всегда спелые, иногда сухие, финики вкусные, манго видели один раз за неделю (возможно не сезон), и то одну штуку, аккурат завалившуюся между апельсинами.
---
👨🏽‍🍳 Египетский ресторан а-ля карт.
---
На выбор можно записаться в (условно бесплатный) ресторан а-ля карт на территории отеля, есть 4 ресторана — индийский, мексиканский, средиземноморский и египетский. Как поняли, можно выбирать сколько угодно, но рестораны работают несколько дней в неделю и нужно записываться заранее на терминале. Осознанно выбрали египетский ресторан, оценить и попробовать местную кухню. Самостоятельно записаться не смогли (терминал не давал), помогла девушка из guests service.
В самом ресторане фреши были платно, да еще и в 3 раза дороже, чем в ресторанах/кафе в городе. На мой сугубо субъективный взгляд бесплатные фреши, пускай даже в ограниченном количестве сильный ущерб ресторану не нанесли бы, но оставили приятное впечатление. Или хотя бы по рыночной цене. Коктейлей не было, стейка из баранины не было, как и части других блюд. Заказывали два разных десерта, принесли одинаковые, десерт с мороженым — оказался без мороженого. Персонал медленный, неторопливый, но дружелюбный, обслуживали неспеша (часа 2 ушло на все).
Также в самом ресторане были потолочные вентиляторы, но расположены так, что охватывали только маленькие столы по краям, нас посадили за большой стол по центру, расположенный рядом с колонной, точно такой же, на которой был вентилятор у угловых столов.
В целом ресторан не впечатлил — медленно, жарко, части блюд нет, коктейлей нет, фреши выше рынка. Но мы попробовали.
---
🏖️ Пляж/море.
---
Дорога пешком до пляжа занимает минут 7-10, либо минуты 3-5 на шаттле, шаттл ездит регулярно, почти всегда попадали на него, если нет — шли пешком. Дорога пешком через отель Sunrice Beach 5* той же сети отелей.
Приходили обычно после 10:30-11, найти свободный лежак удавалось не всегда, иногда шли прямиком на понтон и скидывали вещи там. Вход в море удобный, широкий — 3 лестницы (есть с чем сравнить, отдыхали в Шарме с менее удачным входом и сразу на риф, об который многие ударяли ноги).
Но это не мешало людям все равно толпиться внизу лестницы, мешая заходить/выходить. Один раз видел, как спасатели гоняли таких людей, просили идти плавать, а не стоять на проходе.
Риф — классный, наверное лучший, что видел, рыб много, кораллы живые, видели и гиганских и длинных рыб-игл и ската, пару раз в далеке хвосты дельфинов. Самое классное место для сноркелинга — справа после спуска, за буйками, спасатели не ругались и людей было значительно меньше, а риф лучше.
Не понял почему, но на пляже было написано, что спасателей НЕТ и вы сами несете ответственность за свое нахождение на воде. Но раз спасателей нет, то и за буйки мне заплывать никто не запретит, логично же?
Настойчивая реклама дополнительных услуг на пляже (SPA, морская прогулка, дайвинг), уже ближе к концу отдыха узнал, что можно взять красный флаг и поставить рядом с лежаком, который будет означать, что к вам не будут подходить и предлагать услуги. Это плюс.
На пляже чисто, постоянно ходит персонал, один раз предложили принести напитки, я согласился, но напитки так и не принесли.
---
🏃 Город — Наама Бей, Старый город, Mahony, Fish Mart, Sharm Museum.
---
Ездили несколько раз гулять в город, посетили Museum of Sharm, понравилось, что внутри очень свободно, монументально и чувствуешь себя комфортно, были в Naama Bay, гуляли по центральной улице, ходили в любимый ресторан в Шарме — Mahony, гуляли по старому городу (почему-то только там было очень душно даже ближе к ночи), посещали местное кафе средиземноморской кухни Fish Mart, брали большой туристический корабль с мидиями, креветками, крабами, кальмарами, овощами — сытно.
Надо понимать, что практически везде в Шарме принята культура торгов и договоров до конечной цены. Цену, которую называют продавцы можно смело сторговывать вниз до стольки, до скольки получится договориться. Точно также и на такси — сначала договариваешься до цены — потом едешь.
---
✈️ Аэропорт, обратная дорога.
---
Забрали на автобусе за 3-3,5 часа до вылета, ехать близко, успели с запасом. Туда летели а/к RedSea — норм, но кормили только булкой с сыром и все, обратно AlMasria — были ограничения по багажу 10 кг на человека и 5 кг на ручную кладь, и это супер мало, к счастью, в самом аэропорту возможно нам повезло, но на незначительный перевес каждого чемодана сотрудник ничего не сказал (зато кормили вкуснее, чем по дороге туда). В самом аэропорту есть 2 места, где можно поесть — пицца в центре зоны ожидания (8$ кусок, дорого, не вкусно), и поднявшись по эскалатору на 2 этаж — Burger King (тоже не дешево, но уже разнообразие).

Спасибо за прочтение, отель со своими плюсами и минусами, нам отдых понравился.

Отдых в этом отеле стал настоящим удовольствием! Я провел здесь несколько незабываемых дней, и каждый момент был наполнен радостью и комфортом. Анимация просто восхитительная! Особое внимание хочется уделить девочкам Кристине и Софии — они не только профессионалы своего дела, но и настоящие душевные люди, которые создают атмосферу веселья и радости. Анимационный программы всегда были яркими и интересными, для детей и взрослых — все чувствовали себя частью настоящего праздника.


Бассейн в отеле — это отдельная история. Он большой, чистый и всегда поддерживается в идеальном состоянии. Вода в нем всегда была комфортной температуры, а по утрам в бассейне проводились различные спортивные и развлекательные мероприятия, которые добавляли дополнительного настроения на весь день.

Пляж — это просто рай для любителей отдыха у моря. Чистый песок, красивое голубое море, удобные лежаки — все, что нужно для идеального отдыха. Также стоит отметить, что пляж всегда был аккуратно убран и оборудован всем необходимым для комфортного времяпрепровождения.

Территория отеля огромная и ухоженная, прогулки по ней доставляли настоящие удовольствия. Множество зелени, красивых аллей и уютных уголков, где можно отдохнуть на свежем воздухе. Обслуживание на высшем уровне, персонал всегда приветлив и готов помочь в любой ситуации.

В целом, наш отдых прошел на высшем уровне. Мы с радостью вернемся сюда снова и рекомендуем этот отель всем, кто ищет качественный отдых с отличным сервисом, развлекательными программами и прекрасной природой!

Редко пишу отзывы. Особенно не хочется писать плохие. Но тут другая ситуация) у отеля явно завышенный рейтинг. Отдыхаю сейчас. Сервис оставляет желать лучшего, ребята совсем не стараются и не хотят ничего исправить. Сейчас отель переполнен, персонал явно не справляется, при этом начинают хамить, если что-то просишь. Чего-то добиться очень сложно: не принесли третье одеяло, не хватает полотенец, грязные столы…. Очередь в главный ресторан (или столовую). Нет арбузов, хотя сейчас сезон, вообще фруктов можно сказать нет, только полу гнилые бананы((((. Еда очень посредственная, видно, что сильно экономят. Соков нет, только порошковая ерунда, которую пить невозможно. Вино наливают только в одном баре.

Море красивое, риф прекрасный. Жаль, что все это впечатление портит такой сервис.

Вообще полное разочарование в сети отелей санрайз. Общаюсь с другими отдыхающими, такая же ситуация. Все недовольны. Все в шоке, откуда такой высокий рейтинг и столько положительных отзывов. Не хочется фокусироваться на плохом, ведь отпуск должен приносить приятные эмоции. Люди приехали перезагрузиться, зарядиться. А тут сталкиваешься с недовольным и неприветливым персоналом и менеджерами, которые не хотят никак решить твою проблему. Печально.