Club Hotel Sera 5*

Были в отеле в январе 2020 года и очень захотелось вернуться сюда летом.
Прилетели в 9.30 нас сразу отправили на завтрак, потом предложили подождать до 14.00 и мы отправились на пляж. К сожалению номер не был готов и я даже всплакнула (сначала самолет на взлетной полосе ждал очереди 30 минут, потом , мы час ждали пассажиров в автобусе, но так и не дождались 4 человек, потом здесь не готов номер). Спасибо мужу, утащил на пляж и в 18.00 мы были в номере. Там ждал комплемент от отел: лебеди, цветы, бутылка вина, фрукты и сладости. Дальше уже все пошло отлично. Позднее я узнала что отель на стопе и с уборкой номеров в нашем корпусе Парк не успели вовремя.
Номер мне понравился, не хуже чем в Элегансе, все есть: зубная щетка, все банные принадлежности, работает 4 русских канала, чай, кофе, вода в холодильнике.
Мы уходим на море в 6.00, в это время море спокойное, вода очень теплая. Лежаков в ем хватает, если не на море, то возле бассейнов точно найдете. Кстати бассейнов 3, один из них с морской водой. Для детей устроен замечательный детский пляж.
К слову сказать здесь все для детей устроено отлично: питание, детский клуб, анимация.
Питание хорошее, есть два бесплатных ресторана аля-карт и три платных. Мне понравился Мексиканский, если пойдете обязательно возьмите говядину и чизкейк, это мне понравилось больше всего.
Персонал очень вежливый все улыбаются, здороваются. На ресепшен есть служба помощи клиентам, здесь работают такие отзывчивые девушки. Особые слова благодарности Наталье Купрейчик, вчера видела как она помогала маленькой девочке убежавшей от родителей найти маму. Это профессионал своего дела, успокоила ребенка и помогла найти маму.
Можно много рассказывать, лучше приезжайте и убедитесь сами. В ЭТОМ ОТЕЛЕ ВСЕ СДЕЛАНО ДЛЯ ЛЮДЕЙ!
Будут вопросы пишите, отвечу, а я еще 5 дней буду в этом раю.

Это уже наша четвёртая поездка в этот удивительный отель, и как и прежде, мы остались более чем довольны. Каждый раз возвращаться сюда — всё равно что приехать домой, где тебя по-настоящему ждут и ценят.

Начало нашей поездки могло бы стать стрессовым: я потеряла телефон в аэропорту по прилету. Но именно здесь проявились настоящие чудеса гостеприимства. Огромное спасибо guest relations Ирине — её мгновенная реакция, внимание к деталям и оперативная связь с аэропортом помогли решить вопрос буквально за часы. Благодаря ей тревожное начало превратилось в тёплую историю о заботе и человечности. Настоящий профессионал с большой душой!

Территория отеля небольшая, но продуманная до мелочей. Кажется, что повсюду есть уютные уголки, где можно уединиться, насладиться тишиной или сделать потрясающие фото.
Пляж разделён на взрослую и детскую зоны — очень удобно для семейного отдыха. Есть три бассейна, уютный пирс, где особенно приятно наблюдать за закатом.

Еда — отдельный восторг. Концепция "ультра всё включено" выполнена на высшем уровне: огромный выбор блюд, свежие продукты, кулинарные тематические вечера — за неделю даже близко не успели попробовать всё! А разнообразие напитков, включая фирменные коктейли, порадует любого гурмана.

Но главное богатство этого отеля — персонал . Здесь действительно работают люди, которые любят свою работу и своих гостей. Отдельное восхищение — Sana, менеджер по работе с гостями . При огромном потоке туристов она умеет быть внимательной к каждому, создавая ощущение, что ты — самый важный гость. Профессионал с большой буквы и с огромным сердцем.

А ещё у нас появился герой — бармен Оскар ! Наш сын до сих пор вспоминает его добрую улыбку и невероятные, яркие, как сказка, коктейли (для детей — безалкогольные шедевры!). Это именно те моменты, которые делают детство волшебным.

В отеле много животных — коты, черепахи... Но они никому не мешают, наоборот, добавляют уюта и радости, особенно малышам. Многие семьи, как и мы, возвращаются сюда снова и снова — потому что здесь чувствуешь себя частью доброго, тёплого дома.

Спасибо вам за прекрасный отдых, за заботу, за внимание и за то, что делаете каждый день незабываемым. До новых встреч!

Номер.
Мы жили в клаб номере на 1 этаже. Он маленький, но дизайн интересный, реально, как в шкатулке живешь. Сантехника работала исправно, уборка на 3+, заправляли кровать, меняли полотенца и в принципе, все. Пол и зеркала мыть особо не пытались. Мне не хватило розеток, работала только одна около холодильника, у кровати розеток нет, тумба всего одна, очень маленькая, мои вещи не помещались. В ванной тоже очень мало места у раковины, поэтому большинство принадлежностей гигиены хранили в шкафу. Нужны дополнительные полки в ванной. На третий день что-то случилось с дверью на балконе, шум от самолетов и происходящее на улице стало слышно х2, но это не сильно мешало, когда очень хотелось спать.
Питание.
Много отзывов писали про еду, поэтому кратко расскажу со своей стороны. Завтраки однообразные, но все вкусно, сыры, колбасы, яйца в нескольких видах, фрукты,овощи, выпечка, вкусные блинчики и круассаны. Обедали на пляже, один раз в олимпусе, тоже все очень вкусно, но официанты просто ужас, игнорировали, когда их звали, намеренно начинали смотреть в телефон и приходилось бегать за ними. Вечером пекут вкусные вафли с мороженым. Ужин очень разнообразный и много действительно хороших блюд. Но если придешь не к началу ужина на столе может не быть воды, опять же приходилось искать официанта.

Развлечения.
Попали на концерт турецкого певца, просто отличное шоу, в остальные дни были кавер группы, пели хорошо, но репертуар расстроил, каждая вторая или третья песня- русская попса, которая играет на новогодних корпоративах офисных сотрудников. Но российские туристы зажигали, им все нравилось и их в отеле 80%, что все и объясняет.
Дневная анимация отличная, разные активности и вечеринки на закате очень понравились. Также группы, выступающие на ужине под гитару просто супер
Пляж.
Он отличный, разделен на несколько зон. Для детей отдельная зона, есть зона для тех, кто любит нырять с пирса а также стандартная зона с плавным заходом. Мы проводили все время у пирса, в море привязано ко дну несколько больших надувных матрасов, на которых мы загорали, это большой плюс. Расстроило, что туалета на пляже нет, идти прилично так нужно по скользкому полу. Из минусов также занимание лежаков полотенцами, конечно тут больше к отдыхающим вопрос, но Отель не реагирует на это, хотя можно было установить правило, что если нет вещей и людей больше часа, сотрудникам нужно убирать полотенца.
Главным минусом стал вайфай. Так как мы должны были переодически работать онлайн, отсутствие стабильного подключения раздражало. Со второго дня плохо работал, в номере и на пляже/у бассейна перестал почти ловить спустя пару дней отдыха.

Все сотрудники отеля (кроме официантов в олимпусе) очень доброжелательные и вежливые, впечатления хорошие в целом остались. Но минусов также много. Вернусь или нет, пока что сомневаюсь, может в другую категорию номера если только

Отдыхали 11 дней в этом отеле. Попросили заранее, чтобы нас заселили куда-то подальше от дискотеки (уже был опыт близкого расположения, не спали совсем), нас заселили в здание Park, оно находится достаточно отдаленно ото всего, зато здесь и вправду было тихо, не считая бегающих ночью по коридорам и орущих детей, но это уже проблема воспитания. Сам номер был подуставший, но не критично: потрёпанная рамка зеркала в ванной, и грязь под потолком над душем. Ещё нам выдали сломанную сушилку для белья, обратились на ресепшн и нам ее поменяли в течение часа. Из минусов это всё. Перейдем к плюсам. 1. Бары - официанты приветливые, всегда сделают тебе коктейль, как тебе надо. В лобби баре всегда есть шампанское, что для меня большой плюс. 2. Пляж: вот пляж меня реально удивил, для меня это первый отель с возможностью пологого захода в воду, спуска в воду с пирса и непосредственно с лестницы для купания около пляжа. До обеда можно заходить хоть как, а вот после обеда спуски с лестниц не рекомендую, очень большие волны, и легко удариться. Сам пляж - мелкая галька. 3. Лежаки - их просто куча повсюду, есть даже достаточно уединенные места, и, если приходить на море пораньше - можно с огромным комфортом интроверта найти уголок без большого количества людей поблизости. 4. Интерьер: очень яркий, богатый, с большим количеством декоративных элементов, первое время глаза прям разбегались) 5. Открытые площадки: тут вообще придраться не к чему, очень много классно обставленных фотозон, много зелени и цветов, утром много черепашек ). 6. Еда. Завтрак и обед проходят в ресторане над лобби на втором этаже. Очень понравились разнообразные закуски, суп был всегда, ну, и как обычно, много сладостей. Красную рыбу всегда давали и на обед, и на ужин. Нашли даже желе то ли с каракатицей то ли с осьминогом ). Ужин проходит в ресторане под открытым небом, на ужин всегда большое количество вторых блюд, разнообразная рыба, говядина, баранина, индейка, курица. Один раз были роллы 5ти или 6ти видов на ужин. А, и ещё в отеле вкусные круассаны на завтрак ). 7. Во время нашего проживания в отеле нам встречались немцы, румыны, испанцы, китайцы, ну и, естественно, русские и турки. Для меня это лично показатель, когда такое разнообразие людей выбирает отель. 8. Расположение - от аэропорта до отеля мы доехали за 10 минут, это просто шикарно после долгого перелета ) до Калеичи на такси 35-40 минут.
Итог - отель своих денег стоит однозначно.